분석매니저분께서 번호를 알려달라고 하시는데 알려주기 싫으면 안알려줘도 된다! 왜냐하면 내가 직접 전화하지 않는 한 분석매니저분께서 내 번호를 알 수 없기 때문!!

이번에는 보험업 경력자 외에도 신입 보험분석 매니저를 채용해 직접 교육함으로써, 처음부터 고객 중심으로 사고하며 분석・상담할 수 있는 인재를 양성한다는 방침이다.

보험 설계 상담을 받고싶지만 괜히 상담받아놓고 가입안하면 미안하고 또 대면하기 귀찮고 부담스러우니까...

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우선 내가 궁금한 점을 채팅처럼 쓰면 매니저분께서 보시고 바로 전화상담으로 진행해도 괜찮냐고 여쭤보신다.

키움에서 토스로 영입된 설계사들은 위촉직이다. 토스인슈어런스에 소속이 되어 있으나 성과에 따라 수익이 책정된다.

물어볼 데도 마땅치 않고 이러지도 못하고 저러지도 못하고 돈은 매달 나가는 그런...

전화상담도 길어지면 너무 지루하고 나중에 궁금한게 추가로 생겼을 때 또 다시 전화해서 물어보기도 부담스러우니까...

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토스인슈어런스 관계자는 "사명 변경은 금융당국이 아닌 손보협회 쪽에 문의 후 가능하다고 해서 진행한 부분"이라며 "'스포츠용어로 사용하겠다'는 부분은 금융당국뿐 아니라 손보협회 등 어떤 기관과도 논의한 적이 없다"라고 강조했다.

그분과 한 상담기록이 남아있지 않아서 매우 아쉽지만.. 기억을 더듬어서 쓰자면!

그럼에도 토스인슈어런스라는 사명을 사용하는 것은 보험회사라는 오해를 낳을 수 있다는 점에서 보험업법 위반 소지가 있다는 지적이다. 한 보험업계 관계자는 “다수의 해외 보험회사들이 사명에 인슈어런스를 포함하고 있는 만큼, 토스인슈어런스라는 사명은 국내외 투자자로 하여금 직접 보험상품을 만들어 판매하는 보험회사로 착각하게 할 토스인슈어런스 여지가 다분해 보인다”고 말했다.

나는 궁금한 내용이 있어서 알아보기를 눌렀고 바로 보험분석매니저와 매칭이 되었다.